①市場調査のプロがマーケティング視点でEC運営

withworkはプライム上場企業”クロス・マーケティング”グループのグループ会社です。売上不振にお悩みであれば、現状の「課題」を正しく把握することが必要不可欠。それはEC管理画面の数値を眺めるだけでは発見できません。 クロスマーケティングでのリサーチ経験で培った顧客理解力と、市場分析ノウハウをもつメンバーが、経験と勘に頼らない意思決定を後押しします。

②慣れていなくても安心してお任せできる運用代行・コンサル

「難しい言葉を並べて結局何をしているか分からない」そんな不安を払しょくします。 他代行企業では、「〇〇対応」等の記載のみで目的や具体的な作業が不明なことが多いと聞かれます。ウィズワークではどの課題に対して具体的にどういった対応を行っていくのか、お客様にもしっかり共有し、改善を実感していただく事を大事にしています。

• STEP1ストア状況目標に対しての売上、アクセス等
• STEP2ギャップ要因目標数値、現状数値、現状のギャップ
• STEP3目標達成 に向けた課題成功要因の再現施策、失敗要因を踏まえた改善策
• STEP4課題解決 の方法施策の提案
• STEP5施策 の進捗状況タスクの全体像実施スケジュール
• STEP6今後の施策今後の施策、タスク、納期

③ECだけじゃない、各分野に強いチーム体制！

TwitterやInstagram等SNSでの認知拡大、キャンペーン実施から、LINE公式アカウントでのリピーター獲得施策、さらにECでの販売戦略立案・運用代行まで、各ジャンルのプロフェッショナルが在籍しており、「〇〇のことしか分からないので」といった狭いご提案にはなりません！ また、クロス・マーケティンググループ全体のリソースを活用でき、さらにご支援の範囲を拡張可能です。

モールへ出店後、競合との差別化ができず 「どのように商品をアピールしていけばよいか」というお悩みのあった店舗例

カスタマージャーニー、バリュープロポジション分析など、「顧客分析」をしっかりと行った上で、訴求力を高める商品設計、キーワード、販売ページ、販促施策を策定させていただきました。 各フェーズにおけるユーザーの行動心理を読みとき、「クリックしてもらえるサムネイル」と、購入の決定打となる「訴求力の高い商品ページ」のご提案で、アクセス・CVR（転換率）が向上しました。

競合店舗に顧客を奪われてている焦りと運営に行き詰まりを感じていた店舗様

EC運営全般にお悩みを抱えており、「本質的な課題はどこにあるのか」を明らかにし、適切な対策を打つ必要がありました。 分析結果から立案した施策で確実な売上実績に繋がりました。

痒い所に手が届く対応がしっかり成果につながった。

もともとは別の運用会社に店舗の立ち上げから依頼していました。 運用提案はしてもらえるが、その施策を実施するメリットも明確でなく、連絡のレスも遅く対応に不満がありました。 そこで代行会社を変更しようと候補は2,3社ありましたが社内で意見が一致したのがウィズワークさんでした。 商談の時点でレスが良く、定額制というところも魅力で、お願いすれば改善されそうだと感じたのが理由です。 結果、繁忙期だけでなく閑散期にも色々動いてくださるし、アドバイスも的確。 ページ作りもとても綺麗。レスポンスの速さや分析力にも満足してます。 うちは路面店舗ありきなので、元々ECは店舗を補う意味で運用していましたが 今ではしっかりEC店舗も大きく育ち、売り上げの二大柱になっています！

具体的な施策をどんどん実行してくれて期待値を上回った。

最初はどんな成果がでるか分からないし正直不安でしたが、結果期待値をしっかり上回ってくれました！ 担当者が出店まわりのサポートやランニングコストの説明等を細かくしてくれるので、こちらは知識不要で進められました。 出店後の売り上げ目標や、モールのお店づくりで大事なことなども、丁寧に教えてくれてお願いして半年がたち、売上で言うとすでに目標値を達成していて、すごい勢いが感じられています。 具体的な施策内容まで教えてくれてしっかり実行までお任せできたので、どういう施策をしたらどういう結果になるのかを知ることもできました！

なかなかアドバイスされただけではできないもの、しっかり実行までしてくれた。

Amazonのページ改善では、訴求力の高いしっかりした商品説明やバナーを作成と、SEO対策を施して頂いた結果、コンバージョン率も倍以上になっています！ 以前他の会社のECコンサルに相談していたのですが、「これをやったらいいと思う」とアドバイスをされるのみで、なかなか自分達では実行できないという悩みがあった。 ウィズワークさんにお願いするようになってから、アドバイスだけでなく実行部分まで、「全部やってくれる」のが非常に助かりました。しかも難しい専門用語をかみ砕いて、丁寧に説明してくれるので、それによって初めて何をどうすればいいのかがわかり勉強にもなりました。 そして、運用のアウトプットが目に見えたことでしっかり対応してくれてるなと安心してお任せできました！